研学学训助手软件系统(以下简称“学训助手”)为江苏非凡智旅信息技术有限公司”(以下简称“非凡智旅”)所独立拥有,并按本协议及非凡智旅不时发布的规则提供基于互联网的相关服务(以下称“网络服务”)。为获得网络服务,服务使用人(以下称“用户”) 应仔细阅读本协议条款,用户同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册、登录程序过程中点击"同意"按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款,如发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由进行任何实体和程序抗辩。
用户购买成功后,非凡智旅将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;对于非凡智旅分配给用户的用户帐号,用户在对登陆后所持帐号产生的行为依法享有权利和承担义务。用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件承担相应法律责任。
学训助手提供的网络服务具体内容由非凡智旅根据实际情况提供,例如导游考试题库、组卷、景点资源、课程资源、发布考试、发布消息等。
3.1 鉴于网络服务的特殊性,用户同意学训助手有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。如变更、中断或终止的网络服务时,无需对任何用户或任何第三方承担任何责任,但学训助手将尽可能事先进行通告。
3.2 用户理解,学训助手需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,学训助手无需为此承担任何责任,但学训助手应尽可能事先进行通告。
3.3 用户有下列行为之一的,学训助手将暂停分配给用户帐号的登录和使用。若学训助手认为用户行为严重程度较低的,学训助手可能在采取暂停措施之前通知用户限期改正。若学训助手通知客户改正的,用户应在所通知的期限内改正。用户未在学训助手的通知期限内改正的,学训助手有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任:用户就学训助手通知中所述的行为已经改正并经学训助手确认的,学训助手将恢复该帐号的登录和使用:
3.3.1 用户严重违反本协议的行为;
3.3.2 用户违反本协议中规定的使用规则;
3.3.3 通过不正当手段使用学训助手的产品和服务的;
3.3.4 违反中华人民共和国的法律禁止性规定的;
3.3.5 违背社会公德的行为
3.4 学训助手适用3.3款项之规定暂停用户帐号等单方中止或终止合同履行的,若需要学训助手举证,则学训助手仅在学训助手的现有技术限度内就用户违反法律禁止性规定和严重违反合同约定的事实承担举证责任。
4.1 用户同意成为学训助手的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整,依据法律规定和本协议约定对所提供的不实信息承担相应的法律责任和不利的法律后果。用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知学训助手。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,学训助手不承担任何责任。
4.2 成为学训助手的用户后,需要修改、变更所提供的个人身份资料信息的应当通知学训助手并提供相关证明。学训助手收到通知并审核相关证明(未免疑问,学训助手仅对相关文件承担形式审查责任,不对相关证明的审核承担实质性审查疑问)后,学训助手将在合理的时间内尽量为用户提供修改、变更服务。
4.3 学训助手有权审查用户登录所提供的身份信息是否真实,并采取必要的技术与管理等措施保障用户帐号的安全、有效。
4.4 用户有义务妥善保管该用户帐号及密码,严格按照本协议的约定正确、安全地使用用户帐号及密码。用户因为自身原因造成密码遗失、帐号被盗而给自身和他人民事权利造成损害的,学训助手不承担法律责任,用户自行承担相应责任,但法律另有规定和本协议另有约定的除外。
4.5 用户发现所分配的帐号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时通知学训助手相关人员,并有权要求学训助手采取措施暂停该帐号的登录和使用。
4.6 学训助手用户申请采取措施暂停用户帐号的登录和使用的,用户应当向学训助手提供有效的个人身份证明。
4.6.1 学训助手核实要求采取措施暂停该帐号的登录和使用的用户所提供的个人有效身份证明与所注册的身份信息相一致的,将暂停该用户帐号的登录和使用,并通知用户。
4.6.2 用户未提供其个人有效身份证明,学训助手将拒绝用户暂停该用户帐号的登录和使用的请求。
4.7 用户同意接受学训助手通过电子邮件、短信、推送或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。
4.8 用户对于其创作并通过学训助手网络服务上传到学训助手网站上的内容依法享有版权及其他相关合法权利。对于用户通过学训助手网络服务上传到学训助手网站上的任何内容,用户同意学训助手在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的权利和许可,以使用、复制、修改、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容。
4.9 用户在使用学训助手网络服务过程中,必须遵循以下原则:
4.10.1 遵守中国有关的法律和法规;
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4.10.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
4.10.4 不得利用学训助手网络服务系统进行任何可能对互联网或学训助手正常运转造成不利影响的行为;
4.10.5 不得利用学训助手提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
4.10.6 不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
4.10.7 如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况,应立即通告学训助手。
4.11 如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,学训助手或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。学训助手适用本款之规定暂停用户帐号等单方中止或终止合同履行的,若需要学训助手举证,则学训助手仅在学训助手的现有技术限度内就用户违反法律禁止性规定和严重违反合同约定的事实承担举证责任。
4.12 用户接受学训助手(及与学训助手存在链接关系的网站)提供的题库、课程等相关服务时,应视为用户已同意相关服务协议及相关规则并承诺予以遵守。如用户对该服务协议及相关规则有异议的,应主动终止相关的服务。
4.13 学训助手针对某些特定的学训助手网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒、推送信息等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,用户如使用该等学训助手网络服务,视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。如用户对该声明、通知、警示有异议的,应主动终止相关的服务。
5.1 学训助手提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频或视频资料均受版权、商标和其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有这些资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途而保存在某台计算机内。如若发现上述情况,本公司将有权停止其账号使用并终止向其提供服务,并根据情节的严重程度诉诸法律。学训助手不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿,以任何形式,向用户或任何第三方负责。
5.2 学训助手为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程(reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)。
6.1 用户提供与其个人身份有关的信息资料给学训助手时,应当已了解并接受学训助手的隐私权保护政策和个人信息利用政策。学训助手将采取措施保护用户的个人信息资料的安全。
6.2 未经用户许可,学训助手不会向任何第三方公开或共享用户注册资料中的个人有效身份证件号码、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
6.2.1 用户或用户监护人授权学训助手披露的;
6.2.2 有关法律要求学训助手披露的;
6.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求学训助手提供的;
6.2.4 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时;
6.2.5 学训助手为维护自己的合法权益向用户提起诉讼或者仲裁时;
6.2.6 其它需要提供用户个人身份信息的情况。
6.3 学训助手可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与学训助手同等的保护用户隐私的责任,则学训助手有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
6.4 在不透露单个用户隐私资料的前提下,学训助手有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
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7.2 学训助手有权但无义务,改善或更正本服务任何部分之任何疏漏、错误。
7.3 学训助手不保证(包括但不限于):
7.3.1 网络服务适合用户的使用要求;
7.3.2 网络服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误,包括黑客入侵,网络中断,电信问题及其他不可抗力等;
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8.1 学训助手有权随时修改本协议的任何条款,一旦本协议的内容发生变动,学训助手将会通过网页公告等方式向用户提示修改内容。
8.2 如果不同意学训助手对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受学训助手对本协议相关条款所做的修改。
9.1 本协议项下学训助手对于用户所有的通知均可通过网页公告、程序内部消息、电子邮件、电话通知、推送消息等方式进行;该通知于发送之日视为已送达收件人。
9.2 用户对于学训助手的通知应当通过学训助手对外正式公布的通信地址、电话号码等联系信息进行送达。
青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:
要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
11.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律并受中国法院管辖。
11.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向非凡智旅注册地的人民法院提起诉讼。
12.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
12.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
12.3 本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略。
生效日期:2022年9月19日
更新日期:2022年9月19日
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本产品运营方“江苏非凡智旅信息技术有限公司”及其关联公司(以下简称“我们”),将按照法律法规的相关规定,保护您的个人信息。为保障您能更好地使用我们提供的服务,我们建议您认真阅读本《隐私政策》(尤其与您权益直接相关、涉及您个人敏感信息的加粗条款),并在确认充分理解后再决定是否使用我们向您提供的本产品服务,如有任何问题请于同意本政策前通过本政策提供的联系方式与我们取得联系。
1.1您提供的或我们收集的信息
在您注册本产品账号或使用本产品提供的各项业务功能时,本产品将收集您提供的相关个人信息,在现有技术水平条件下,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全及符合国家法律法规及监管规定:
(1)用户注册
您首先需要注册一个产品账号以成为本产品的用户,当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的账户名、您创建的密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来辅助验证您的身份。
本为了您的便利,本产品允许您使用第三方账号进行注册、登录,如您选择使用第三方账号进行注册、登录(为此您必须保证该等第三方账号为您本人所有,且您享有对该等账号所含信息的充分处分权),您将授权我们获取并核实您在该第三方账号注册的信息。
(2)客服功能
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(3)使用及改进我们的产品服务所必须的功能
为了更好地向您提供产品服务,我们会在您使用服务的过程中,搜集您的登录状态、服务使用数据、服务操作数据;并可向您本人或其他用户展示前述信息。为更好地改进我们的服务,我们将收集您使用服务中的日志信息(包括您发布的报错信息、反馈和评论的信息、您使用服务的时间信息)、使用记录信息、您通过本产品向其他方提供的共享信息、您对我们服务的意见、建议信息,您主动联系我们提交或反馈的信息;用于产品运营统计分析、产品改进计划。
(4)保障您的账户安全所必须的功能
为保障您使用本产品时的系统安全,我们可能会收集您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、产品崩溃信息,并可能会记录一些我们认为有风险的链接信息;以进一步分析并排查可能存在的系统异常、系统风险,用于打击破坏产品公平环境或干扰、破坏产品服务正常进行的行为。
(5)互动功能
当您与产品其他用户进行互动、或主动发布信息时,我们可能会收集并保存您发送的相关信息内容。相关信息内容我们将按照法律法规政策及相关主管部门的要求进行不当内容过滤。
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在您主动向管理员申请注销账户之后,我们将在两小时内注销您的账号后停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
1.2您授权我们收集和使用的个人信息
(1)设备权限
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应用中集成了com.igexin.sdk(个推;个推推送;) com.g.gysdk(个推) com.xiaomi.mipush(小米;小米推送) com.getui(个推;个数应用统计;个像) com.huawei.hms(华为;华为推送) com.huawei.agconnect(华为;华为联运应用) com.xiaomi.push(小米;小米推送),都主要用于应用中系统消息的推送 ; 应用集成了阿里云sdk,用于存储应用内图片视频资源 ; 应用集成了com.tencent.open(腾讯开放平台;微信;QQ) com.netease.nis(网易易盾;移动安全联盟;MSA) com.tencent.tauth(腾讯开放平台;微信;QQ)等SDK,用于第三方账号登录
应用获取用户的软件安装列表信息,判断本应用是否已安装在本机列表
(2) 第三方信息
为能向您提供更优质的服务,我们会在部分功能上使用第三方软件,以确保服务顺利完成,并为您更好地提供后续服务。
本应用中引用了第三方极光推送,会收集用户的账号信息,主要用于系统消息的推送。
(3) 网络访问权限
拥有网络访问权限,允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议,浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径,因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。目的用于用户正常使用软件功能。
(4) 音频设置权限
允许该应用修改全局音频设置,例如音量和用于输出的扬声器。
(5)获取定位权限
根据网络来源获取您的位置信息,您的手机必须支持并开启这些位置服务信息服务,才能有用。当您同意了请求,我们才能获取您的精准位置信息。
(6)检索正在运行的应用
经过您同意后,允许检索近期运行的和当前正在运行的任务相关信息。
(7)读取手机状态和身份
经过您同意后,允许访问设备的电话功能,此权限尽可确定本机号码和设备ID是否正处于通话状态以及拨打号码的状态。
(8)设备信息
在使用过程中获取您的设备信息、ANDROID等信息,进行设备判断进行不同页面的跳转,并方便收集反馈兼容性问题。非凡智旅深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠,我们致力于维持您对我们的信任。
设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)。以产品实际采集情况为准。
概要:设备信息是指设备标识符、网络接入信息、设备传感器等等,设备信息在手机终端中可能被表述为"电话信息",这不代表APP会收集通讯录内容或您主动输入的隐私信息。
使用目的:设备标识信息对于未登录的用户推送其可能感兴趣的内容或广告具有不可替代的作用。设备信息也通常用在反作弊和判断账号是否处于安全的环境中。
特别说明:目前多数手机终端厂商已经支持对设备标识符的更改,以保障您对个人信息的控制权,具体撤回的途径和方式可以参见您所使用的终端设备说明。
1.3其他信息
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6)根据您的要求向您提供产品服务或履行合同所必需的;
(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如用于发现或解决服务的故障;
(8)为开展合法的新闻报道所必需的;
(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(10)法律法规规定的其他情形。
1.4因服务更新需补充收集的信息
受限于我们服务的本身性质,请您知悉并理解,我们的服务将不断更新改进,各项业务功能也可能发生新增、变更。如因服务更新改进导致我们需补充收集您的某项特定信息,我们将会根据实际情况,通过修订本政策、另行取得您的授权、页面提示、发布公告方式中的一种或多种另行向您说明以征得您的同意。
2.1个人信息的使用
为了向您提供更好的服务或产品,本产品会在下述情形使用您的个人信息:
(1)基于法律规定及服务需要
我们根据相关法律法规、法律程序的要求;以及根据本产品相关服务条款、应用许可使用协议或其他类似文件的约定;基于提供各项业务功能与服务的需要,使用您的个人信息。
(2)改善服务
根据您使用我们产品的情况、产品运行情况、服务安全保障需要,在不泄露您的个人信息前提下,提升、改善本产品服务。
2.2个人信息的共享
(1)合作伙伴
仅为实现本用户协议与隐私政策中声明的目的,我们可能会出于必要、合法、正当、特定的目的同我们的合作伙伴共享您的必要信息,并将要求该等合作伙伴仅在向您提供服务的范围内使用您的信息。
2.3个人信息的转让、公开披露
除本《用户协议与隐私政策》第2.4条规定的情形外,我们不会将您的个人信息非法转让给任何公司、组织和个人或进行公开披露。
2.4例外情形
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开个人信息的,或事先获得您明确的同意或授权;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的用户协议)或其他的法律文件约定的;
(8)根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
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4.1保障措施
本产品将在现有技术水平条件下,尽一切合理努力保护其获得您的个人信息。为防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。我们使用多方位的安全保护措施(包括技术保护手段、管理制度措施等),以确保您的个人信息保护处理合理的安全水平。
我们并将不断完善相关管理制度,同步建立相关流程和组织,以进一步保护您的个人信息,防止您的个人信息被未经授权的人员擅自访问、使用或披露。我们会严格限制访问信息的人员范围,并与前述人员签署保密协议,违反保密义务的人员将会根据管理制度规定进行处罚。
4.2安全事件处理
如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,通过公告、推送通知、您预留的联系方式中的一种或多种措施,及时向您告知安全事件的基本情况、处理进程等信息,以尽量减少您的损失或对您的损失进行补救。
4.3安全建议
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但受限于现有技术限制等,本产品仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径或非我们可以控制的环节进行交流时的安全性。因此,建议您采取积极措施保证个人信息的安全,如:设置复杂密码、定期修改账号密码,不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。您在向本产品以外的网站提交个人信息时应尽量避免提供个人敏感信息,并审慎决定。如果您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号密码发生泄露,请您立即根据本用户协议与隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
我们将按照中国相关的法律、法规,保障您对自己的个人信息行使以下权利:
5.1查看
您可以通过“我的-个人信息”页面查看到您的个人信息,如果您同意了系统调取您的相机、相册的权限,您还可以修改您的头像,相机、相册调用的目的主要是用于您个人信息中头像的使用。如您无法通过上述方式查看,您可以按照官网的相关联系方式联系我们。
5.2更正
如您发现您的个人信息有错误,且经我们对您进行必要身份验证后,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新,更正方式如下:“我的-个人信息”。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。如您无法通过上述方式更正,您可以按照联系我们。
5.3删除
您可以根据法律法规规定,在以下情形发生时,您可以联系我们,向我们提出删除个人信息的请求
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(3)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(4)如果我们不再为您提供产品或服务。
5.4撤回授权
您可以通过本产品设置(关闭对应权限、关闭部分功能选项或解除第三方账号绑定关系)或根据法律法规规定,申请撤回您已作出的授权。如您撤回您已作出的授权,不影响您撤回之前已进行的个人信息处理,在您撤回之后我们可能无法继续为您提供对应的服务内容。如您无法通过上述方式撤回授权,您可以联系我们。
5.5权利行使提醒
为保护账户安全,您作出更正、删除、撤回授权等决定时,我们有可能会要求您进行身份验证。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对于多次重复、超出合理限度的请求,我们可能会视实际情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
5.6例外情形
涉及到下述情形时,我们可能将无法响应您的更正、删除、撤回授权等决定:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
(5)响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
本《隐私政策》的内容可能会因我们的业务功能变化、个人信息使用目的变更、个人信息保护负责人的联络方式变更等情况发生变更,一旦内容发生变动,我们将会在页面上展示修改之后的《用户协议与隐私政策》,或通过您预留的方式,或通过弹窗或让您重新签署等适当方式通知您;前述通知行为将视为我们已经通知您修改内容。 如果您不同意我们对本《用户协议与隐私政策》相关条款所做的修改,您有权停止使用本产品。
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